차량 블루투스 전화 소리 안들림(출력 대상, 통화 음량, 마이크 점검)

차에서는 음악이 잘 나오는데 전화를 받으면 상대방 목소리가 들리지 않을 때가 있다. 이때는 스피커 고장으로 단정하기보다 통화 소리의 출력 대상과 통화 음량부터 확인한다. 차량 블루투스 전화 소리 안들림은 내가 상대방을 못 듣는 상황과 상대방이 내 말을 못 듣는 상황을 나누어야 점검이 쉽다. 먼저 안전한 곳에 주차한 뒤 증상을 구분하고, 통화 설정 확인부터 재연결까지 한 단계씩 살펴보는 방법을 정리해 보려고 한다.

차량 블루투스 전화 소리 안들림, 어느 쪽이 문제일까?

내가 상대방 목소리를 못 듣는다면 출력 대상과 통화 음량을, 상대방이 내 목소리를 못 듣는다면 마이크와 음소거 상태를 먼저 살핀다. 양쪽 모두 안 들리면 통화 연결과 음성 전송 경로를 함께 확인해야 한다. 연결 아이콘이 떠 있다는 사실만으로 통화 기능까지 정상이라고 판단할 수는 없다.

 

음악 재생과 전화 통화는 블루투스에서 사용하는 기능과 설정이 다르다. 안드로이드에서는 차량 기기에 대해 미디어 오디오와 전화 오디오를 별도로 설정하는 경우가 있다. 음악이 나온다고 통화 설정도 켜져 있다고 생각하지 않는다.

 

증상	먼저 확인할 부분
상대방 목소리가 차에서만 안 들린다	통화 출력 대상과 통화 음량
상대방이 내 목소리를 못 듣는다	마이크 음소거와 마이크 설정
음악은 나오지만 전화 연결이 안 된다	전화 오디오 설정과 차량의 통화 지원
휴대전화로 바꿔도 통화 소리가 안 난다	휴대전화, 통화 앱, 통신 상태

 

벨소리만 안 나는 것과 통화가 연결된 뒤 목소리가 안 나는 것도 다른 증상이다. 어떤 단계에서 소리가 사라지는지 기록한다. 특정 상대와만 문제인지 다른 통화에서도 같은지 비교하면 점검 범위를 좁히는 데 도움이 된다.

출력 대상과 통화 음량은 어떻게 확인할까?

통화가 연결된 상태에서 소리를 차량으로 보내고 있는지 확인한 다음 음량을 조금씩 올린다. 통화 전에 음악 소리를 높이는 것만으로는 통화 음량이 바뀌지 않는 차량도 있다. 주차한 상태에서 다음 순서로 확인한다.

 

1. 휴대전화 통화 화면의 오디오 또는 블루투스 항목에서 출력 대상을 확인한다. 아이폰은 통화 중 오디오 버튼에서 연결된 차량을 선택할 수 있다. 안드로이드는 기종에 따라 버튼 이름과 표시 방식이 다르다.
2. 휴대전화나 이어폰 쪽으로 소리가 나고 있다면 차량으로 바꾼다. 차량 화면에 휴대전화 통화 전환이나 비공개 통화가 표시돼 있다면 핸즈프리 통화로 돌아가는 방법을 확인한다.
3. 통화가 실제 연결된 동안 차량의 음량 노브나 버튼을 조절한다. 소리가 갑자기 커질 수 있으므로 조금씩 높이고, 통화 음량이 바뀌는지 화면을 확인한다.
4. 안드로이드에서는 설정의 블루투스 기기 목록에서 차량 옆 설정을 열어 전화, 통화 또는 전화 오디오가 켜져 있는지 살핀다.

 

차량 블루투스 전화 소리 안들림을 확인할 때 다른 이어폰이나 연결된 기기가 통화를 받고 있지 않은지도 살핀다. 비교하는 동안 불필요한 오디오 기기 연결을 잠시 끊으면 출력 대상을 확인하기 쉽다. 메뉴와 버튼 동작은 차종과 휴대전화 설명서를 우선한다.

마이크 점검과 재연결 후에도 안 되면?

내 목소리가 전달되지 않으면 마이크 음소거를 해제하고, 계속 문제가 있으면 재연결과 다른 기기 비교로 원인을 좁힌다. 통화 화면의 마이크 끄기는 보통 상대방에게 보내는 내 음성을 차단하는 기능이다. 내가 상대방을 못 듣는 문제를 마이크 음량만 올려 해결하려고 하지 않는다.

 

차량에 마이크 음량 설정이 있다면 상대방과 확인하며 적절히 조절한다. 차량 마이크의 위치는 설명서에서 확인하고 주변을 물건으로 가리지 않는다. 마이크 구멍을 뾰족한 도구로 찌르거나 내장재를 임의로 분해할 필요는 없다.

 

설정에 문제가 없다면 통화를 마친 뒤 휴대전화의 블루투스를 껐다 켜고 기기를 재시작한다. 차량 오디오도 설명서에 따라 다시 시작한다. 계속 안 되면 휴대전화에서 해당 차량 등록을, 차량에서 해당 휴대전화 등록을 삭제한 후 다시 페어링한다.

 

같은 차에 다른 휴대전화를 연결했을 때도 문제가 생기는지 비교한다. 내 휴대전화는 다른 통화용 블루투스 기기에서 정상인지도 단서가 된다. 카플레이나 안드로이드 오토를 사용 중이라면 그 연결 방식도 구분해 기록한다.

 

다른 휴대전화에서도 같은 차량만 문제가 생기면 차량 오디오나 마이크 점검을 문의한다. 휴대전화 자체 통화에서도 문제가 있으면 휴대전화 제조사나 통신사에 상담한다. 차종, 휴대전화 모델, 어느 쪽 음성이 안 들리는지와 이미 확인한 항목을 함께 전달하면 도움이 된다.

마치면서

차량 블루투스 전화 소리 안들림은 통화 출력 대상, 통화 중 음량, 전화 오디오 설정 순서로 확인하는 것이 좋다. 상대방이 내 말을 못 듣는 경우에는 마이크 음소거와 설정을 따로 살펴야 한다. 모든 조작은 안전하게 주차한 뒤 진행하고, 재연결해도 반복되면 다른 기기로 비교한 결과를 정리해 제조사에 문의한다.

 

[안내드립니다] 이 글은 일반적인 점검 방법이며 차종과 휴대전화에 따라 지원 기능과 메뉴가 다릅니다. 운전 중에는 설정을 조작하지 말고, 해당 제품의 설명서와 제조사 안내를 우선 확인하시기 바랍니다.